Analista de Sucesso ao Cliente

Loja de artigos hospitalares seleciona candidato para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente em Caxias do Sul.

• Experiência na área de Sucesso do Cliente e/ou Comercial.
  
  

• Negociação estratégica com clientes potenciais e deficitários, identificando oportunidades e estreitando o relacionamento do cliente com a Dellamed;
• Acompanhar a jornada do cliente, identificando clientes novos, ativos, inativos e reativados;
• Levantamento de oportunidades junto ao cliente;
• Marketing de Relacionamento;
• Venda e complementação de pedidos;
• Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
• Responsável pelos indicadores da área: Relatório de médias de vendas, relatório de clientes potenciais/deficitários, relatório previsto x realizado por time, relatórios de produtos não vendidos. Sua visão em melhorias contínuas impulsionará não apenas o setor, mas os resultados de toda empresa;
• Realizar análises de desempenho e fornecer relatórios regulares aos clientes e à equipe interna;
• Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.

Interno.